Điều khoản sử dụng

1. Giải thích từ ngữ

“GTINX PAY”, “chúng tôi”: đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử và các giải pháp thanh toán dưới thương hiệu GTINX PAY.
“Người dùng”, “bạn”: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
“Dịch vụ”: các tính năng ví điện tử, giải pháp thanh toán và dịch vụ liên quan do GTINX PAY cung cấp.
“Tài khoản”: tài khoản được tạo cho người dùng để sử dụng dịch vụ.
“Đối tác”: ngân hàng, tổ chức thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ và các bên khác tham gia cung ứng dịch vụ.

2. Phạm vi dịch vụ

GTINX PAY cung cấp các tiện ích thanh toán dành cho người dùng và các giải pháp thanh toán dành cho doanh nghiệp. Danh mục tính năng cụ thể, điều kiện sử dụng và phạm vi áp dụng được công bố tại ứng dụng hoặc kênh chính thức của GTINX PAY và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Một số dịch vụ có thể phụ thuộc vào đối tác hoặc phải được kích hoạt riêng theo thỏa thuận bằng văn bản.

3. Đăng ký và xác thực tài khoản

Bạn cần cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.
GTINX PAY có quyền yêu cầu xác thực danh tính và bổ sung thông tin theo quy định pháp luật và quy trình nội bộ.
Mỗi tài khoản chỉ dành cho chủ tài khoản; không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc cho mượn nếu không được GTINX PAY cho phép.
Chúng tôi có quyền từ chối, hạn chế hoặc chấm dứt đăng ký nếu thông tin không đáp ứng yêu cầu.

4. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập, mã OTP, thiết bị và dữ liệu sinh trắc học dùng để truy cập tài khoản.

Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên GTINX PAY.
Thông báo ngay cho GTINX PAY qua kênh hỗ trợ chính thức khi nghi ngờ tài khoản bị lộ, mất thiết bị hoặc có giao dịch bất thường.
Các thao tác được xác thực đúng quy trình được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi chứng minh được có sai sót thuộc phạm vi trách nhiệm của GTINX PAY.

5. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, đúng pháp luật và đúng hướng dẫn của GTINX PAY.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch, bao gồm người nhận, số tiền và nội dung.
Cung cấp thông tin, chứng từ khi GTINX PAY yêu cầu để xác minh hoặc xử lý giao dịch.
Được tiếp nhận hỗ trợ và gửi khiếu nại theo Chính sách giao dịch.

6. Hành vi bị cấm

Sử dụng dịch vụ cho hoạt động vi phạm pháp luật, gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi bị cấm khác.
Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.
Can thiệp, thử nghiệm, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống, phần mềm và hạ tầng của GTINX PAY và đối tác.
Sao chép, bán lại hoặc khai thác dịch vụ, giao diện và nội dung trái phép.
Phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến người dùng khác.

7. Phí và các khoản liên quan

Phí dịch vụ (nếu có) được công bố công khai tại ứng dụng hoặc kênh chính thức và hiển thị trước khi bạn xác nhận giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ sau khi phí được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận mức phí đó.

8. Tạm khóa, hạn chế và chấm dứt dịch vụ

GTINX PAY có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

Có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này hoặc quy định của pháp luật.
Có dấu hiệu gian lận, rủi ro an ninh hoặc giao dịch bất thường.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thông tin xác thực không chính xác hoặc không được cập nhật theo yêu cầu.
Bạn đề nghị đóng tài khoản và đã hoàn tất các nghĩa vụ liên quan.

Khi có thể, GTINX PAY sẽ thông báo lý do và hướng dẫn cách xử lý, trừ khi việc thông báo bị pháp luật hạn chế.

9. Giới hạn trách nhiệm

GTINX PAY nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, an toàn nhưng không bảo đảm dịch vụ không bao giờ gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân bất khả kháng, sự cố của bên thứ ba (nhà mạng, ngân hàng, đối tác), hoặc do bạn tiết lộ thông tin xác thực, nhập sai thông tin giao dịch, sử dụng thiết bị không an toàn, trong phạm vi pháp luật cho phép.

10. Sở hữu trí tuệ

Tên, nhãn hiệu, logo, giao diện, phần mềm, nội dung và tài liệu liên quan đến GTINX PAY thuộc quyền sở hữu của GTINX PAY hoặc bên cấp phép. Bạn không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc sao chép khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

11. Sửa đổi Điều khoản

GTINX PAY có thể cập nhật Điều khoản này khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tải trên website hoặc ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với nội dung đã cập nhật.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không thành, các bên có quyền đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.